A sua privacidade e a proteção dos seus dados são importantes, tanto para si como para nós. A leitura dos nossos Termos e Condições, assim como da nossa Política de Privacidade, é imperativa para que conheça e possa aceitar a forma que disponibiliza e autoriza a recolha dos seus dados pessoais, assim como o seu uso e divulgação dos mesmos, de acordo com o que aqui está definido.
Tratamento dos seus dados pessoais
O tratamento dos seus dados está em cumprimentos com o regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, chamado de ‘Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados’, em vigor apartir de Maio de 2018. Em concordância com a legislação europeia, é necessário um fundamento jurídico para se efetuar o tratamento dos seus dados, tendo sempre o direito de consultar e pedir para que os mesmos sejam eliminados.
Alterações à Política de Privacidade e aos Termos e Condições
Esta página será atualizada sempre que se verificarem alterações, sendo que estes podem ser alterados a qualquer momento por decisão da WOSP, daí aconselharmos a sua consulta periódica.
Dados pessoais
Quando visita a wosp.pt recolhemos de forma automática os seguintes dados sobre si:
- Páginas da WOSP que visita;
- Quando efetuou a visita,
- O seu endereço IP,
- Qual o navegador da Web usado,
- Qual o site que originou a sua visita (se aplicável),
- cookies variados.
Para além do acima descrito, também recolhemos dados aquando a submissão de pedidos de informação, disponíveis em variados locais na wosp.pt.
Estes dados são: nome, email, assunto e a mensagem.
Cookies e Google Analytics
O que é um cookie?
Um cookie é um pequeno conjunto de dados enviado a partir de um site e armazenado no navegador do visitante enquanto este o visita. A informação guardada pode ser recuperada durante a mesma sessão ou durante as visitas posteriores, mesmo num futuro distante.
Um exemplo típico é um cookie criado para armazenar informações sobre a sua sessão, para que não tenha de ‘Entrar’ novamente na sua conta.
Para que se utilizam os cookies neste site?
A informação recolhida pelos cookies tem como única finalidade melhorar o nosso site e a sua experiência de utilização, através do uso de estimativas sobre números e padrões de utilização e o armazenamento de informação relativa à sua atividade no mesmo.
Este site utiliza cookies para outras finalidades?
Não. Os cookies utilizados não armazenam informação pessoal, considerada sensível. Também não utilizamos os cookies para encaminhar publicidade aos nossos utilizadores em função da sua navegação, nem para outros fins publicitários próprios ou de terceiros.
Quem utiliza a informação armazenada nos cookies?
A informação armazenada nos cookies do nosso site é utilizada exclusivamente por nós e através do serviço Google Analytics, com fins exclusivamente estatísticos e anónimos.
É possível desativar a utilização de cookies?
Sim, os cookies podem ser desativados no seu browser. No entanto, ao desativar os cookies deixa de contribuir para uma melhoria contínua que pretendemos oferecer aos nossos clientes, também terá uma experiência de navegação muito inferior.
Se pretende bloquear ou apagar os cookies deste site, pode fazê-lo modificando a configuração do seu browser. Embora a parametrização de cada um seja diferente, é comum que se configure no menu de “Preferências” ou “Ferramentas”. Para mais detalhes sobre a configuração dos cookies, consulte o menu “Ajuda” do seu browser.
Por padrão, a maioria dos navegadores aceita os cookies automaticamente mas, em geral, é possível recusar os cookies ou aceitar seletivamente determinados cookies ajustando as preferências no navegador. Se você desativar os cookies, alguns recursos do nosso site talvez não sejam disponibilizados e algumas páginas da Web poderão não ser exibidas corretamente.
Para mais informação sobre a utilização de cookies e sobre como os bloquear, visite allaboutcookies.org, youronlinechoices.eu (Europa).
Se tiver questões sobre a nossa utilização dos mesmos pode contactar-nos através do e-mail privacidade@wosp.pt.
Google Analytics
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Este usa cookies para ajudar a analisar como você usa este site. As informações geradas pelo cookie sobre o seu uso do site serão transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O seu endereço IP será truncado pelo Google dentro de um Estado-membro da UE ou outro Estado do EEE antes de ser transmitido para os EUA. Somente em situações excepcionais o seu endereço IP completo será transmitido aos servidores do Google nos Estados Unidos e truncado lá. O Google usará essas informações com o objetivo de avaliar a sua utilização do site, compilando relatórios sobre a atividade no site para os operadores do site e fornecendo outros serviços relacionados à atividade do site e ao uso da Internet. O Google não associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados mantidos pelo Google. Pode impedir o Google de recolher informações (incluindo o seu endereço IP) através de cookies e processar essas informações, para isso deve utilizar este plugin no seu browser e instalá-lo: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Informações adicionais sobre os termos e condições de uso e privacidade dos dados podem ser encontradas nos termos de serviço do Google Analytics (https://www.google.com/analytics/terms/pt.html) ou na Política Geral da Privacidade do Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt). Por favor, note que neste site, o Google Analytics é complementado por “GAT. anonymizeIp (); ” para garantir a recolha anónima de endereços IP (mascara de IP).
Objetivos da utilização dos seus dados
A WOSP usa os seus dados para poder-lhe fornecer a plataforma da melhor forma possível, usando os mesmos para melhorar, desenvolver e gerar estatísticas do seu uso, conseguindo assim fornecer-lhe os serviços aos quais pode aceder através do seu uso da mesma, desta forma criando uma melhor experiência tanto para si como para aqueles que também podem vir a usufruir da mesma.
Registo na WOSP
Se não se registar na WOSP, somente iremos armazenar dados relativos à sua sessão actual, cookies de funcionamento, formulários usados e potenciais erros da utilização do site, assim como os dados do Google Analytics descritos acima.
Quando se regista na WOSP irá obter o seu próprio perfil e espaço na mesma, para o conseguir fornecer precisamos de recolher os seguintes dados:
Nome e Email;
Podendo completar o seu perfil com informação não obrigatória: Primeiro Nome, Último Nome, Telefone, Telemóvel, Skype, URL do Facebook, Twitter, Linkedin e Pinterest, um pequeno texto sobre si, a sua localização, os idiomas que fala e um campo privado (que só terá acesso você e nós, equipa que fornece a plataforma WOSP).
Pode a qualquer momento entrar em contato para questionar a necessidade de captarmos algum dado que não esteja de acordo.
Multimédia
Ao carregar imagens para o site, deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair os dados de geolocalização das imagens do site.
Termos do Serviço
- A WOSP proporciona serviços de reserva tanto para os utilizadores (que procuram espaços) como para os fornecedores dos mesmos (que pretendem disponibilizar o espaços de forma temporária aos utilizadores). Note-se que a WOSP é uma plataforma digital que não celebra diretamente com os utilizadores contratos de arrendamento.
- A WOSP presta serviços de reserva aos Utilizadores e Fornecedores de Espaços, mas não disponibiliza Espaços aos Utilizadores em seu nome. Os Contratos de Uso de Espaço são celebrados entre o Utilizador e o Fornecedor de Espaço.
- A WOSP faz esforços para garantir que toda a informação publicada na sua plataforma seja clara, precisa, completa e não induza em erro. A WOSP tenta também garantir que apenas os Espaços que atinjam determinados níveis de diferenciação, constem na listagem da sua plataforma. No entanto, como não é a WOSP que disponibiliza os Espaços, este níveis não podem ser garantidos.
- A WOSP depende dos Fornecedores de Espaços para prestar informações pertinentes e exatas para manter atualizadas essas informações. Não verificamos a exatidão ou atualidade da informação que é publicada ou que nos é prestada pelos Fornecedores de Espaços. Os Fornecedores de Espaços reconhecem e aceitam que são exclusivamente responsáveis pelo conteúdo da informação publicada ou fornecida relativamente a qualquer Espaço anunciado na plataforma.
- Os Fornecedores de Espaços devem verificar a exatidão da informação relevante sobre qualquer Espaço por si disponibilizado na WOSP, incluindo (entre outras) o preço, a disponibilidade e as instalações, antes de aceitar qualquer Pedido de Reserva que tenha recebido via a WOSP.
- Os Utilizadores reconhecem e aceitam que a WOSP não tem qualquer responsabilidade em relação à informação publicada na plataforma ou que lhe tenha sido fornecida pelos Fornecedores de Espaços em relação aos Espaços. Deste modo, o Utilizador reconhece e aceita que qualquer pedido de indemnização por perdas ou danos sofridos em razão ou relacionados com a informação apresentada sobre os Espaços deve ser apresentado diretamente aos Fornecedores de Espaços.
- O Fornecedor de Espaço concorda que, uma vez aceite o Pedido de Reserva, aceitará e encontrar-se-á vinculado a oferecer o respetivo Espaço nas datas e pelo preço constante do Pedido de Reserva e, ainda, que as características do espaço, as condições e as instalações do Espaço não sejam materialmente diferentes daquelas constantes das fichas de descrição da WOSP.
- A WOSP não será responsável pelo incumprimento de qualquer obrigação decorrente do Contrato de Uso de Espaço e/ ou por qualquer defeito no Espaço disponibilizado pelo Fornecedor de Espaços.
- A WOSP não será responsável pelo incumprimento em relação a qualquer contrato por parte dos Utilizadores.
Os seus dados são enviados a terceiros?
Não, os dados que fornece à WOSP não serão partilhados com terceiros, a menos que seja explicitamente dito, ou que escolha tornar os mesmos públicos.
De que modo utilizamos as suas informações
- Poderemos utilizar para mediar o processo de descoberta e captação de potenciais interessados para os seus espaços;
- Poderemos utilizar para resolver problemas e prestar apoio tanto a si como aos seus clientes;
- Para o envio de conteúdos promocionais e informativos da WOSP, podendo deixar de o receber a qualquer momento contactando o seguinte email: privacidade@wosp.pt;
- Para tornar a sua experiência no nosso site o mais eficaz e fluída possível.
Segurança dos seus Dados
A WOSP compromete-se a gerir, manter e melhorar, sempre que possível, as medidas de segurança necessárias à proteção dos seus dados, estejam localizados na União Europeia ou no resto do Mundo. Para isto temos formas manuais e automáticas de o fazer, tentando sempre cumprir o RGPD e outras regras de proteção de dados.
Os seus direitos
O controlo sobre os seus dados pessoais são exclusivamente seus, desta forma tentamos assegurar os seguintes direitos que a lei reconhece:
Direito de acesso – Tem o direito de confirmar se estamos a tratar dados pessoais seus e de lhes conseguir aceder.
Direito de retificação e de eliminação – Tem o direito de solicitar a retificação ou a eliminação dos seus dados, quando considere que estes já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos, havendo mais motivos que possa invocar este direito.
Direito de oposição – em determinadas circunstâncias, e por motivos relacionados com a sua situação particular, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados. Neste caso, a sua informação pessoal deixará de ser tratada para os fins a que tenha manifestado a sua oposição, a menos que por motivos legítimos imperiosos, ou no exercício ou defesa de possíveis reclamações, os mantenhamos devidamente bloqueados durante os prazos correspondentes, enquanto subsistam as obrigações legais.
Direito de limitação – da mesma forma, o titular dos dados poderá obter a limitação do tratamento da sua informação pessoal, sem prejuízo da conservação da mesma enquanto se comprova a contestação da exatidão ou a licitude de tratamento dos seus dados, para o exercício ou defesa judicial dos seus direitos, ou até se verificar que os motivos legítimos alegados para o tratamento na sequência da oposição prevalecem sobre os seus direitos e interesses.
Direito de oposição para o envio de publicidade – Se não quiser que os seus dados sejam usados para fins comerciais, no nosso caso exclusivamente com a WOSP e os seus utilizadores, são fornecidas formas de exercer este direito.
Direito de portabilidade – Em algumas situações poderá pedir para que os seus dados sejam exportados, para que estes possam vir a ser usados noutra plataforma.
Estes direitos são prestados de forma gratuita, tendo o direito de receber uma resposta dentro dos prazos previstos na legislação em vigor.
Direitos da WOSP
Ao fornecer acesso à sua plataforma na web, a WOSP reserva os seguintes direitos e, ao aceder, navegar ou ao utilizar de qualquer modo a mesma, está a reconhecer e a aceitar que a WOSP tenha direito ao seguinte:
- O direito de negar ou retirar o acesso à plataforma web de acordo com a legislação em vigor, por qualquer motivo e a qualquer altura (com ou sem aviso) se a WOSP, de acordo com o seu critério exclusivo e absoluto, considerar que foram violados ou não cumpridos os Termos & Condições do presente acordo;
- O direito a suspender, alterar ou desativar uma conta, sem aviso e por qualquer razão;
- O direito de alterar ou atualizar a plataforma web, taxas, meios de pagamento ou os Termos & Condições do presente acordo a qualquer altura;
- O direito de apresentar queixa à polícia ou a um órgão judicial se a WOSP considerar, de acordo com o seu critério exclusivo e absoluto, que a conduta (independentemente de ter sido demonstrada ao utilizar a plataforma web, os serviços ou outros) é ilícita.
Propriedade Intelectual
- A WOSP e/ou os seus —- são os únicos proprietário do sítio web, o que inclui qualquer software, domínios e conteúdo disponibilizado através da plataforma web. A plataforma web encontra-se protegida pelos direitos de autor reconhecidos em Portugal e Internacionalmente e por outras leis de propriedade intelectual.
- A WOSP e os seus gráficos, logótipos, ícones e as designações dos serviços relacionados com a plataforma web, constituem marcas registadas ou não registadas ou apresentações comerciais da WOSP. As mesmas não podem ser utilizadas sem o consentimento prévio, expresso e escrito da WOSP.
- O Utilizador aceita que a WOSP é detentora dos direitos de autor de qualquer conteúdo, independentemente de ser textual, gráfico, fotográfico ou audiovisual, por si criados e publicados na plataforma web.
Segurança
Embora tenhamos implementado medidas técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis para impedir o uso não autorizado das suas informações pessoais e do conteúdo do Utilizador, não podemos garantir que terceiros não autorizados não superarão essas medidas. O utilizador reconhece que a informação pessoal e o conteúdo do Utilizador é prestado a seu próprio risco.
- O Utilizador aceita que qualquer informação que publique no sítio web, relativa aos espaços submetidos, constitui informação pública e que os outros utilizadores da plataforma web terão acesso a essa informação e poderão comentá-la. O Utilizador pode ainda ter informação privada na sua Área de Cliente.
- O Utilizador aceita que a WOSP pode republicar e utilizar qualquer informação por si publicada na plataforma web sem identificar a fonte da referida informação e/ou o autor do referido conteúdo. No entanto, em geral tentaremos colocar o link da sua página do espaço ao publicarmos conteúdos em sítios terceiros.
- O Utilizador renúncia, pelo presente contrato, de forma irrevogável a todos os direitos morais em relação a qualquer conteúdo por si publicado no sítio web.
Sem limites de Garantia & Responsabilidade
- A WOSP presta os Serviços e disponibiliza a plataforma web “tal como são” sem qualquer garantia ou condição expressa, implícita ou legal. A WOSP não se responsabiliza por quaisquer erros ou omissões constantes da Plataforma web ou na prestação dos Serviços, nem de quaisquer falhas, atrasos ou interrupções na Plataforma web, nem de quaisquer perdas ou danos decorrentes da utilização dos Serviços ou da Plataforma web, nem por qualquer conduta dos utilizadores dos Serviços e da Plataforma web. Reservamos-nos o direito de prestar os Serviços e disponibilizar a Plataforma web à nossa própria descrição.
- Esta cláusula aplica-se apenas no caso do Utilizador assumir qualidade de empresa e não de consumidor. A WOSP, os seus accionistas, directores, executivos ou agentes não poderão ser responsabilizados (conjunta ou solidariamente) perante o Utilizador por:
-perda de lucros, negócio ou receitas;
-perda ou manipulação de dados, informação ou software;
-perda de oportunidade de negócio;
-perda de poupanças antecipadas;
-perda de boa vontade;
-qualquer perda indireta ou consequente, resultante ou em conexão com a prestação dos Serviços e/ou da plataforma web ou com os Termos & Condições do presente acordo, independentemente de ter sido avisado da possibilidade de danos.
Disputas
- O Utilizador aceita que os Termos & Condições do presente acordo e qualquer litígio, disputa ou reclamação será regulada e interpretada de acordo com a lei portuguesa.
- Qualquer litígio ou reclamação que surja encontrar-se-á exclusivamente sujeito à jurisdição dos tribunais Portugueses.
Cessação
A WOSP poderá alterar ou descontinuar os Serviços e/ou Plataforma web, a qualquer momento sem aviso prévio. Reservamos-nos o direito de dar por cessados os Termos & Condições do presente acordo, por qualquer razão, sem aviso prévio e os Termos & Condições do presente acordo cessarão automaticamente se o Utilizador não cumprir qualquer disposição dos Termos & Condições do presente acordo. Em caso de cessação o Utilizador cessará imediatamente a utilização dos Serviços e da Plataforma web.
Durante quanto tempo conservamos as suas informações
Os seus dados pessoais são armazenados pelo tempo em que exista uma necessidade de uso, em acordo com o fim da sua recolha, dentro dos temos da lei aplicável. Com isto iremos guardar, de forma segura e privada, os seus dados enquanto houver algum tipo de relação contratual, comercial ou legal entre nós, WOSP, e você, utilizador da WOSP.
Estes também englobam o consentimento, se dado, para o envio de conteúdo promocional e informativo, guardado até que os seus direitos sejam exercidos.
No momento em que os seus dados pessoais não sejam mais precisos, para fins contratuais, comerciais e/ou legais, estes serão devidamente eliminados, podendo a qualquer momento entrar em contacto para a eliminação dos mesmos, no qual será informado da viabilidade do mesmo.
Caso não concorde com o apresentado pedimos-lhe que não use a plataforma WOSP.
Se tiver mais questões sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através de e-mail para geral@wosp.pt